E-mail marketing: 10 consejos para hacerlo bien

Los tiempos cambian, y las malas prácticas de algunas empresas, sumadas a la masificación de la presencia de empresas en internet con respecto a hace 15 años, han hecho que el e-mail marketing se vuelva más complicado.

Los innumerable sitios donde te exigen una suscripción para gozar de sus contenidos, donde solicitan la suscripción para poder descargarte contenido, donde la solicitan para acceder a ofertas exclusivas…son tantos los sitios donde uno deja escrito su e-mail, que luego las bandejas de entrada están masificadas. Llega un momento, que los propios filtros, identifican todos los correos de empresa como spam, y al final, se acaba mezclando publicidad invasiva, spam fraudulento y mails informativos de cosas de las que, realmente, estamos interesados en conocer.

Evitar al 100% que nuestro e-mail marketing acabe en la papelera de spam de nuestros usuarios es imposible. No hay manera de controlarlo. Lo único que podemos hacer es intentar minimizar los daños.

¿Cómo? Siguiendo esta útil guía de buenas prácticas en el e-mail marketing.

  1. Envía solo a aquellos usuarios que te hayan dado un consentimiento expreso de que están interesados en recibir tu newsletter o boletín.
  2. Indica claramente en los formularios de suscripción qué tipo de información van a recibir y con qué frecuencia. Utiliza el doble-optin, puedes enviarles un email para reconfirmar su suscripción a tu newletter y de esta manera verificar que realmente están interesados.
  3. Nunca compres bases de datos o copies direcciones de email en Internet. Es fundamental disponer de una base de datos consentida. La presencia de spamtraps en estas bases puede arruinar por completo tu reputación de envío.
  4. Evita a toda costa bases de datos antiguas. Si hace tiempo que no envías ningún email a esos suscriptores, es mejor que tengas cuidado, ya que al realizar el envío puedes tener como respuesta un gran número de rebotes o lo que se conocen como hard bounces, que pueden afectar a tu reputación de envío y a tu tasa de entrega.
  5. Revisa bien el contenido de tus emails. Asegúrate de que no haya ninguna palabra que pueda ser catalogada como contenido “spammy” y de que haya una proporción equilibrada entre imágenes y texto. El tamaño del email puede afectar a su entrega, evita imágenes que sean muy pesadas.
  6. Envía contenidos que sean relevantes para tus suscriptores. Es fundamental que tengas una base de datos segmentada para personalizar los contenidos y enviar contenidos adaptados a las necesidades de cada segmento.
  7. Utiliza asuntos de email cortos (manos de 40 caracteres) que despierten el interés de tus suscriptores para conseguir una mejor tasa de apertura, que influirá de manera positiva en tu reputación de envío.
  8. Realiza envíos de manera frecuente, pero no abuses. Si envías demasiados emails puedes correr el riesgo de saturar a tus suscriptores y que se den de baja, o peor aún, que marquen tu email como spam.
  9. Limpia regularmente tu lista de contactos. Es recomendable eliminar los contactos inactivos trimestralmente y quedarte sólo con aquellos que normalmente abren y hacen clic en tus emails. A los usuarios identificados como inactivos puedes enviarles una última campaña de reactivación, para confirmar si desean continuar suscritos.
  10. No des por sentado que sabes lo que quieren tus usuarios. Para mejorar la eficacia de tus emails lo más importante es realizar tests para saber cuáles son los asuntos y los contenidos que funcionan mejor y a los que tus suscriptores son más receptivos. No olvides realizar pruebas A/B o Split test siempre que lo consideres necesario.

Fuente: E-goi.es

E-mail marketing: 10 consejos para hacerlo bien
5 (100%) 1 voto

Sobre Héctor

Joven pero con gran formación en Ecommerce, Marketing online y Diseño Web. Community manager para la comunicación de Innovadeluxe y varias empresas clientes de agencia. Gran conocedor del sector del e-commerce, el marketing tanto online como offline y sobre todo de las redes sociales con varios años de experiencia en comunicación en estos sectores.

2 comentarios sobre “E-mail marketing: 10 consejos para hacerlo bien

  1. Federico de EAE Deusto

    Muy buen aporte. A la hora de implementar una estrategia de email marketing debe hacerse de forma correcta sino podría resultar totalmetne contraproducente al generar malestar en los usuarios.

    Responder

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Utilizamos Cookies propias y de terceros para recopilar información para mejorar nuestros servicios y para análisis de tus hábitos de navegación. Si continuas navegando, supone la aceptación de la instalación de las mismas. Puedes configurar tu navegador para impedir su instalación.