Novedades Innovashop: Fidelización y usabilidad

A finales de junio de este año, Innovashop [Everywhere] dio un paso evolutivo clave en su desarrollo. Su nueva versión, la 3.0 suponía un cambio radical, en cuanto a rendimiento, con respecto a las versiones anteriores, además de trabajar en multitienda, tal y como hace Prestashop™ 1.5. No solo se mejoraron las herramientas y el rendimiento del programa, sino que, además se fue abriendo el camino para futuras incorporaciones y funcionalidades.

Siempre hemos dejado claro la importancia de la comunidad de usuarios a la hora de desarrollar el software, ya que es imposible que se puedan tener en cuenta las necesidades y usabilidades correctas sin conocer, de primera mano, la experiencia y sugerencias de los que ya usan la aplicación. Es imprescindible para nosotros conocer la opinión de nuestros clientes, pues sin ellas no podríamos crecer. No sabríamos que necesidades tienen los comerciantes, ni como dar una solución a sus problemas. Por ello insistimos tanto en que los usuarios empleen nuestro bugtracker.

Para ello, en nuestro proceso de desarrollo invertimos buena parte del tiempo en conocer las necesidades más primordiales de nuestros usuarios: ¿Qué es lo que más demandan? ¿Por qué? ¿Qué solución podemos darles?. El e-commerce es un mercado de tendencias muy cambiantes, y, por lo general, de muy poca duración. A veces, cuando una cosa ya está desarrollada, simplemente se ha vuelto inútil debido a las nuevas tendencias del mercado, que han vuelto obsoletas esas prácticas.

NOVEDADES DE LA VERSIÓN 3.0.3.3 DE INNOVASHOP [EVERYWHERE]

Basicamente, existen tres funcionalidades nuevas del programa, dos de ellas mejoran la usabilidad del programa, proporcionando nuevas funciones que mejoran el rendimiento del programa, y la otra novedad, permite la fidelización de nuestros clientes.

    1. Columna “número de serie”: En repetidas ocasiones, nos hemos encontrado con usuarios que demandaban un campo, dentro de las tablas de pedidos, que le permitiese editar la referencia del pedido. Es decir, de cara a mejorar la organización de pedidos, poder denominar, de alguna manera, los diferentes pedidos. Esta nueva versión, tanto si la referencia es en dígitos numéricos, permite realizar este tipo de distinciones. 

      Columna para los números de serie

    1. Opción “crear producto” desde el TPV: Un caso típico y que se repite a diario entre los usuarios de Innovashop [Everywhere] era que, mientras trabajaban en su tienda física con el TPV, un cliente venía con un producto que, por la razón que sea, no había sido dado de alta en nuestra base de datos. Por lo que, para cobrarlo, tenían que salir del TPV, y, dentro de la gestión de catálogo de Innovashop [Everywhere], crear un nuevo producto con la referencia adecuada. Lo que repercutía enormemente en el tiempo desempleado para esta tarea.
      Esta nueva versión, permite crear un producto directamente desde el TPV. Al introducir una referencia que no esté registrada en nuestra base de datos, un mensaje de “¿quiere añadirlo?” aparecerá en el propio TPV. Dando la opción de agregarlo como producto nuevo como un pequeño editor rápido de productos. La información de dicho producto será fácilmente ampliable en la gestión de catálogos. [space height=”20″]crea un producto en sencillos pasos
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  • Puntos de fidelización: Todo lo referente a la fidelización de clientes se ha vuelto una tarea imprescindible en el ecommerce, pues se ha comprendido la necesidad de retorno de los clientes, más allá de la mera captación masiva. Prestashop™ lleva tiempo resolviendolo con un módulo de fidelización de clientes a través de puntos de compra (que generan premios, descuentos y ofertas en función de lo que un cliente compra). Dado el éxito de dicho módulo, se decidió incluir dichas funcionalidades dentro de Innovashop [Everywhere], haciendo posible, en esta nueva versión, fidelizar a clientes a través de puntos.

 

los puntos se integran con nuestra tienda prestashop

Estos son los tres grandes bloques de novedades en esta versión pero, por supuesto, al igual que en todas las actualizaciones, hay otro tipo de mejoras, referentes a errores de versiones anteriores, velocidad, y otras modificaciones puntuales que tienen como objeto mejorar el rendimiento de la aplicación.

Recuerda que Innovashop [Everywhere] está disponible en nuestra página web a un precio muy asequible, ¡y que la oferta de 100 € de descuento en la segunda licencia sigue en pie! No dejes escapar esta oportunidad. Consulta las tarifas aquí.

 

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