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Segmenta, segmenta, que algo queda

Posiblemente, a la hora de intentar poner en práctica los consejos que te ofrecemos en este blog en tu tienda online, no obtengas los resultados esperados, o anunciados aquí. Muchas veces es debido a una mala interpretación de las técnicas, otras por la impaciencia de ponerlas todas en practica a la vez, pero, la mayoría de las veces, es una cuestión de una mala (o nula) segmentación del público de la tienda.

¿Cuánto vale un fan en facebook?

Redes sociales, redes sociales, ¡REDES SOCIALES! No me canso de repetirlo: La sociabilidad mediante las plataformas mayoritarias ya no son un "añadido del producto", son, simplemente, un servicio de atención al cliente que, una gran parte de los usuarios, ya dan por supuesto cuando entran en una tienda online. Es decir, la utilización de las redes sociales se ha convertido en una necesidad para los negocios online. “No es una elección, es una obligación”. En este sentido, el tener fans de calidad que se interesen por las marcas o empresas es algo que cada vez se trabaja más, pero que no resulta nada sencillo. Sin embargo, la recompensa para aquellos que saben hacerlo bien es interesante. Aparte de las opciones de generar negocio, cada usuario de Facebook tiene un valor, incluso, se podría decir que un valor económico, ¿Sabes cuál es?

Marketing de afiliación: Qué es y por qué es importante para tí

Recientemente IAB Spain,una asociación que representa al sector de la publicidad, el marketing y la comunicación digital en España, ha publicado el documento Buenas prácticas en Marketing de Afiliación, que tiene como objetivo definir unas normas de básico cumplimiento en la relación entre anunciantes, editores, redes y agencias. En este documento, se realiza un análisis de las estrategias de marketing de afiliciación, bastante ninguneadas en el mundo de la publicidad online, pero que demuestran unos resultados exitosos. Durante el año 2012 el marketing de Afiliación recibió una inversión de 35,93 millones de euros en España. Eso quiere decir que hay gente que confía en este sistema, lo utiliza, y, no solo no mengua su inversión, sino que aumenta con respecto a años anteriores. Antes de continuar hablando de este informe, intentaré explicar brevemente qué es el marketing de afiliación y por qué es muy exitoso entre los comerciantes online. No te pierdas esta entrada. Te interesa. Te ayudará a ganar más dinero.

10 maneras de mejorar tu tienda Prestashop

Ya tienes tu tienda Prestashop™. Has instalado una plantilla bastante chula, para ahorrarte el tener que configurarlo todo por ti mismo, y has buscado módulos que intenten cubrir tus necesidades específicas. Muy bien, ¿Y ahora qué? ¿Cómo seguimos? ¿Cómo optimizas tu tienda para que destaque por encima de otras? Ahí van 10 pequeños consejos para mejorarla. Algunos ya los hemos mencionado anteriormente, pero hacemos hincapié de nuevo en ellos, debido a la importancia que tienen.

Transformar el tráfico en ventas: 6 consejos sobre Conversiones

Imagina que abres una tienda en la madrileña calle de Preciados (la calle más cara de España), tendrás muchísima gente viendo el escaparate y probablemente muchas personas entrando a tu tienda pero, ¿y si apenas vende nada?, te encontrarás con un gran gasto fijo por alquiler y unos variables debidos a la alta afluencia de personas, como son costes de limpieza y de seguridad. En tu tienda online es lo mismo: puede que tengas una magnífica estrategia de posicionamiento en buscadores (SEO), tal vez estés invirtiendo mucho y bien en marketing en Google (SEM), haces campañas y redondeas todo con unas fichas de producto excelentemente documentadas; pero si no conviertes, los cuatro puntos anteriores son simplemente cuatro gastos, además has de sumar el alojamiento (hosting) que es otro gasto directamente proporcional al tráfico que tengas. La gente visitara tu tienda online, pero no se comprará nada, o casi nada, por lo que, todo lo anteriormente dicho, no sirve para nada. No olvidemos que no tenemos un blog de contenidos, sino una tienda online. Nuestro objetivo es vender: El valor añadido es eso, un añadido.

4 Claves que te indican quién es un buen programador Prestashop

Una tienda online es diferente a una tienda física. Algo tan obvio puede parecer ridículo, pues todo el mundo sabe que una tienda online representa una comodidad mayor y un desembolso económico mucho menor. Pero no nos referimos a eso. A la hora de gestionar una tienda Prestashop, existen una serie de equivalencias y diferencias con una tienda física. Las principales tienen que ver con el hecho de no tener necesidad de disponer de un emplazamiento o local donde tus clientes puedan adquirir lo que vendes, y que tu adquieres una nueva función como vendedor: La de repartidor. Pero, comúnmente, mucha gente piensa que una vez adquirido el stock, comprado un dominio, y configurado una tienda Prestashop, el trabajo ya ha terminado. Poco a poco, al igual que ocurre en un negocio físico, el comerciante online se va percatando de nuevas necesidades. Si en una tienda te salen goteras, llamas al fontanero para que te arregle el desaguisado, pero, si te ocurre en una online, ¿a quién llamas? A un programador/desarrollador Prestashop.

Antes de andar: Los 10 primeros pasos de tu tienda Prestashop

¡Hala! Ya te has decidido, te has comprado un dominio, un hosting, y te has liado la manta a la cabeza montando tu primera tienda Prestashop. Te has introducido en el mundo del ecommerce, pero...¿Y ahora qué? Tienes una tienda vacía y millones de competidores que ya son operativos. ¿Qué haces? En esta entrada te damos los 10 primeros pasos para iniciar tu tienda Prestashop. Para todos aquellos novatos que aun andan en pañales en el mundo del ecommerce.

Infografía 07: 10 consejos para hacer buen ecommerce

Este martes pasado, publicamos una entrada que ha tenido muy buena acogida entre nuestros seguidores, que trataba sobre los 10 puntos clave para hacer buen ecommerce, independientemente de la plataforma que utilices para ello. Gracias a ese repercusión generada, decidimos hacer una infografía, de esas chulas, para ilustrar los 10 pasos, en forma de matryoshkas. Y ya sabes, compártela, imprímela, difúndela...que el conocimiento no tenga fronteras.

5 ideas más para aumentar el tráfico de tu tienda

En abril, publicamos una entrada donde relatábamos las 10 prácticas necesarias para aumentar el tráfico web de tu tienda Prestashop, e, incluso, días después publicamos una infografía porque considerábamos que era una información valiosísima para cualquier comerciante online. Pues bien, hoy os ofrecemos 5 ideas más, para aumentar el tráfico de tu tienda. Ya que el conocimiento no ocupa lugar, y todo lo que ayude a los comerciantes que lucen orgullosos su bandera de "ecommerce bussiness", consideramos que es de obligada difusión.

10 consejos para hacer buen ecommerce

Por una vez, en vez de centrarnos en plataformas de tiendas online, software, redes sociales o aspectos específicos de herramientas para emplear en el ecommerce, vamos a universalizar más, e intentar exponer una lista de 10 consejos para hacer buen ecommerce, independientemente de la plataforma o herramientes que emplees para ello.

Implantaciones de la LOPD

Hace tiempo que nos vienen muchos clientes solicitando servicios de implantación de LOPD para sus tiendas online, y, ante esa necesidad, hemos decidido especializarnos en el tema, y colaborar con una gestoría experta en ecommerce para ofertar un servicio a medida y completo. ¿Por qué esta insistencia con la LOPD? Pues porque, aunque su implantación todavía es "temprana", y las instituciones públicas (que ya llevan mal el tema de la evolución tecnológica de por sí), aún andan a camino de caballo viejo con el tema de "actualizarse a las exigencias de la sociedad", muchos comerciantes aún no se han dado cuenta de hasta qué punto les afecta esta ley. Nosotros somos conscientes de a qué niveles afecta a la actividad comercial diaria de una tienda online, y que, en cuanto las instituciones se pongan las pilas en temática de ecommerce, van a ir a recaudar en busca de comercios que cumplan con lo estipulado. La mayor parte de los propietarios de un negocio, piensan que la ley simplemente les obliga a informar a los clientes de que van a guardar sus datos (para las newsletters, las fichas de clientes, facturación...por el motivo que sea), pero no saben u olvidan que la ley especifica una serie de requisitos y de tareas a realizar en cuanto al tratamiento de esos datos, que es, precisamente, por donde vienen los problemas.

Infografía 06: 7 claves del Mobile Marketing

Ya que llevábamos bastante tiempo sin publicar una infografía made in Innovadeluxe, y, aprovechando que el pasado lunes, publicamos un interesante artículo sobre mobile marketing que creemos, no debe caer en el olvido, hemos hecho una infografía que aglutina los puntos expuestos en ese artículo y que, esperamos, sea de vuestro agrado.

La cesta promedio: ¿Qué es y cómo mejorarla?

La cesta promedio es el gasto medio que hace un usuario en tu tienda online. Posiblemente, sea el dato estadístico más importante a tener en cuenta, pues hace referencia a tus beneficios directos. Por lo que, en principio, el objetivo de todo buen comerciante es elevar el valor de la cesta promedio. Existen "trucos" para intentar mejorar la calidad y seguidad de una tienda online, y que esto repercuta en el valor de la cesta promedio. Prestashop, recientemente, ha publicado una lista de 5 consejos básicos, que son los siguientes

Pinterest: la red social del Ecommerce

La red social informó también que renovará el resto de pines, haciéndolos más funcionales. En definitiva, Pinterest quiere acercarse cada vez más al ecommerce, aunque de momento la red social no pretende hacer negocio con estas funcionalidades. Sin embargo, lo que queda claro es un paso nuevo hacia otros modelos de ingresos que en el futuro pueden sondear.

7 puntos clave del mobile marketing

Por fin te has decidido. Te has informado y has visto que cada vez más personas se conectan a internet con dispositivos móviles, y vas a empezar a tener en cuenta todos esos clientes potenciales que estás dejando pasar por no adaptar tu tienda online y tu estrategia de marketing al mercado móvil. ¿Y qué haces? Pues, antes de nada, tener en cuenta tres aspectos fundamentales de ecommerce para móviles y, después seguir, 7 tácticas clave para llevar a cabo con un mínimo de éxito tu campaña de mobile marketing. Averigua que puntos son

Módulos de pagos alternativos: ¿Por qué?

Vivimos en España. Un país en el que en pleno 2013, todavía hay millones de personas temerosas de comprar en internet, sobre todo, en lo referente a dar sus datos bancarios o económicos, o simplemente el número de su tarjeta. Temen que alguien ("un hacker") pueda conseguir esos datos, y vaciarle la cuenta del banco. Por desconocimiento de cómo funciona el sistema, por falta de necesidad, o simplemente, por pura desconfianza hacia el ecommerce, la cosa es que se pierden millones de clientes potenciales por este motivo. Hay estudios que indican que esta tendencia irá desapareciendo de aquí a una década casi en su totalidad, pero hasta entonces, la única manera que tenemos de combatirlo es mediante los módulos de pago alternativos: La domiciliación bancario y el pago por contrareembolso.

Nuevas tendencias del email marketing: Adaptarse o morir

Ni es algo nuevo, ni es algo de lo que no hayas oído hablar. El e-mail marketing es casi tan viejo como los e-mails. Algo que ha existido desde los anales de internet. De hecho, es una consecuencia lógica de la antigua publicidad por correo postal, en el que diversos negocios nos mandaban una cartita explicando a sus clientes que se había hecho tal o cual cosa y que fuésemos a sus instalaciones a alucinar viendo las maravillas que nos tenían preparadas...era un recurso más en el baúl de las promociones directas. El email marketing nació como una extensión del buzoneo de toda la vida, pero en versión digital. Hoy en día, es mucho más...¡muchísimo más! Debes conocer y centralizarte en tu público. Sé agradecido y atento. Escucha y tendrás tu recompensa. Según Brennan Carlson, vicepresidente de productos y estrategia de Lyris, hay 6 tendencias que determinarán el futuro del correo electrónico. ¡Descúbrelas!

Mala Publicidad: 5 errores de la publicidad online

La falta de legalidad en el asunto, lo caótico de sus procedimientos, y la total y absoluta falta de una regularización de las prácticas o métodos, convierten la publicidad online en un terreno pantanoso donde uno puede ahogarse sin saber muy bien por qué. Como ocurre con cualquier otra campaña de marketing, con este tipo de publicidad se pueden conseguir obviamente buenos resultados, o dicho de otro modo, una buena rentabilidad entre la inversión realizada y los resultados obtenidos. Pero, como es obvio, ninguna práctica es sinónimo de éxito asegurado. Las malas prácticas, los "atajos", las "trampas" y la libre interpretación de los parámetros a seguir siempre han sido una facultad muy ligada al ser humano, por lo que, entre los referentes, siempre habrá quién utilice las herramientas de manera poco profesional y, en muchas ocasionas, rozando la inmoralidad.

Receta para optimizar una buena ficha de producto para tu tienda

Muchas veces, nosotros los primeros, nos centramos en desarrollar tiendas online con unas home espectaculares, con menús interactivos altamente estudiados y testados mil veces hasta obtener versiones y categorizaciones satisfactorias, con calles to action estratégicamente colocados a lo largo de la presentación de la web. Sin embargo, no nos damos cuenta que el principal motor y núcleo de nuestra web no es la home…es la ficha de producto.

Ecommerce: Lo que nos espera en 2017

Empieza un nuevo año y, cómo no, comienzan a llover nuevas tendencias, anunciadas a bombo y platillo por todo el mundo, de la que se nos avecina para este nuevo ejercicio anual y que afectan a nuestro ecommerce. Aparecen decenas de ellas por todos partes y, si bien es cierto que algunas están cogidas con pinzas, otras muchas se fundamentan en lo que ya está pasando y en lo que se vaticina que va a pasar, de seguir el curso de acontecimientos como se está sucediendo.

Hosting: El motor de tu tienda

En esta ocasión vamos a centrarnos en el hosting. Hablamos de muchas cosas relacionadas con el ecommerce en este blog, también hablamos de marketing, de SEO, de diseño y de tendencias, y, en días como hoy, nos centramos en aspectos técnicos del funcionamiento de nuestra tienda online. Cierto es que cada tienda online representa un mundo en si mismo, que a veces ni siquiera el sector determina el funcionamiento interno de un ecommerce específico, pues cada empresa puede llevar el negocio a su manera y eso determinará mucho más su tecnología que, realmente, lo que venda o deja de vender.

Los descuentos y lo que pueden suponer para tu negocio

¿Cómo te sienta cuando de repente un comercio te dice que tienes un código promocional en tu próximo pedido y que te ahorras un 25% o te dan un 2X1 o te invitan a un producto más dentro de tu lista de la compra? Pues eso mismo es lo que sentimos todos cuando nos pasa lo mismo, por eso es tan valioso el tema de los descuentos.

Cómo mejorar los envíos de tu ecommerce

Los envíos son una de las partes más importantes de cualquier ecommerce, de hecho, desde un punto de vista personal, los paquetes son el único contacto físico que tiene el cliente con nuestro negocio. Es el resultado final de toda nuestra relación comercial y, a su vez, nuestra principal tarjeta de presentación. El packaging en este mundillo nació por la necesidad de proteger el pedido que realizó el cliente.

Cómo aprovechar Halloween para vender más

Desde un punto de vista comercial Halloween representa una festividad mucho más beneficiosa que "El día de todos los santos". Basicamente, pasamos de comprar flores para poner en tumbas, a comprarnos disfraces, caramelos, decoraciones, salir de fiesta u organizar una propia...todo esto viene perfecto porque supone otro período de consumo, tras la temporada de la "Vuelta al cole" pero antes de que lleguen las campañas navideñas.

Cómo usar las diferentes redes sociales en ecommerce

Las redes sociales ya son una parte importante de nuestra vida. Usemos varias o pocas, o las usemos mucho o poco, es irrelevante. El mundo ya se mueve en una constante comunicación que busca un feedback por parte de sus seguidores. Ya sea a nivel personal como profesional, todo el mundo busca un hueco en las redes sociales. Y, claro está, el ecommerce no sólo no es una excepción, si no que ha descubierto que las redes sociales son una estupenda plataforma de difusión y, en muchas ocasiones, su principal fuente de clientes.

Cómo identificar un buen diseño ecommerce

La verdad que hablamos constantemente sobre cómo mejorar el diseño y la usabilidad de tu ecommerce, pero, ¿realmente cómo sabes cuándo lo estás haciendo mal? ¿Cuáles son las claves para reconocer un buen diseño, más allá de la estética? No te preocupes, hoy este post va a tratar sobre esto. Lo ideal sería que repasases esta lista y la comparases con tu tienda online, para ver si estás cumpliendo todos los puntos o, en caso de que falles en alguno, identificarlo y mejorarlo lo antes posible.

Cómo fidelizar clientes

Esta serie de tácticas te ayudan a completar lo que comúnmente llamamos "valor añadido", y que consiste, básicamente, en darle a tu servicio una esfera superior que vaya más allá de lo básico que se espera de ti como vendedor. La sensación que se busca en el cliente es que experimente algo proximo a "¡Mira que gente más maja!" y ese recuerdo perdure en la memoria a la hora de volver a realizar una nueva compra.

Cómo generar enlaces de calidad

¿Qué son los enlaces de calidad? Básicamente son enlaces a nuestro sitio desde otras páginas, es algo que buscamos para mejorar el tráfico y las visitas naturales a nuestra web y, asimismo, para que el posicionamiento de determinadas keywords mejore. Lo más importante para controlar estos enlaces tu web son los backlinks.

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