Poder mirar o también tocar un artículo en una tienda, contribuye en gran parte a la decisión de compra. El objetivo de una bonita fotografía es doble: quitarle un freno importante en la compra (superando las limitaciones que existen) y mejorar así las expectativas de compra. Debes destacar las imágenes de tus productos para que […]
La estrategia: la clave del éxito
La estrategia Los comerciantes que empiezan en el mundo 2.0 deben comprender al público virtual, y para ello muchas veces necesitan la asesoría de profesionales. A esto se le suma que cada vez hay más perfiles de empresarios que se apuntan al e-commerce, tales como el emprendedor que quiere trabajar por su cuenta o está en paro y busca nuevas oportunidades de negocio en […]
Cupones descuento: 125 años de historia gracias a Coca-Cola
Cupones descuento Desde hace unos pocos de años, portales de ventas con cupones descuento, como por ejemplo Groupon, Groupalia, Letsbonus… está suponiendo toda una revolución en el ecommerce y, en general, en todo el comercio de productos y servicios de consumo. las compras colectivas por cupón no sólo han generado un sinfín de sites que ofrecen esta modalidad de compra a […]
Cómo hacer una FAQ para preguntas frecuentes en tu negocio
FAQ – Preguntas frecuentes FAQ es la abreviación de «Frequently Asked Questions» (preguntas frecuentes), y se trata de una forma de ahorrar tiempo y evitar consultas repetitivas para el comerciante digital. Es una herramienta de atención al cliente de cara a solucionar de forma rápida varias cuestiones o problemas que se repiten con frecuencia entre los usuarios. Lo […]
Showrooming: cuando la tienda física se convierte en probador (y cómo darle la vuelta)
Hasta hace pocos años, si veías una prenda que te gustaba en la tele o en internet, ibas a tu tienda habitual a preguntar si la tenían. Hoy el proceso se ha invertido: entramos en la tienda, elegimos varias prendas, nos las probamos y, en lugar de pasar por caja, las devolvemos a su sitio […]
Opiniones de otros usuarios antes de comprar un producto
La importancia de las opiniones de clientes Como hemos repetido reiteradamente, el mercado de productos tecnológicos es de los más exitosos del ecommerce, y, sobre todo, el que más cantidades de dinero mueve mediante transacciones (los productos tecnológicos son más caro). Por eso es importante centrarse en estudiar, exclusivamente, la actividad de este nicho del […]
Prácticas para mejorar y controlar la reputación online
La reputación online es para un negocio, lo mismo que para un ser social, la opinión que proyecta sobre los demás. La reputación online puede catapultar un negocio y crear un fuerte impacto en el consumidor que lo asocie a la fidelidad absoluta o al repulso infinito. Una buena reputación online es lo que ansía […]
Ecommerce: Cómo vender más gracias a los dispositivos móviles
Vender más gracias a los dispositivos móviles Tener una tienda online usable, y adaptada a diferentes dispositivos, es un logro en España, con el que te puedes permitir competir contra grandes marcas que no tienen ese tipo de servicios. Ya que muchas de las grandes compañías nacionales ni siquiera permiten la compra online. La compra […]
Derechos del consumidor: Todo lo que debes saber
Indice del artículo1 Los derechos del consumidor en navidades2 DERECHO DE DESISTIMIENTO: Las devoluciones2.1 Plazos para hacer uso del derecho de desistimiento2.2 Posibles gastos de devolución2.3 Cómo garantizar el reembolso del importe2.4 Costes o tasas añadidas Los derechos del consumidor en navidades Llega la navidad, época de cuantiosos beneficios para los comerciantes online. Pero tras […]
Cómo optimizar tu Facebook para los buscadores
Indice del artículo1 El nuevo SEO: Facebook1.1 El nombre de la página.1.2 Personaliza la URL.1.3 Usa palabras clave en sitios estratégicos.1.4 Enlaza tu página de Facebook.1.5 Optimiza las actualizaciones en tu Página. El nuevo SEO: Facebook En una búsqueda aleatoria sobre un negocio o sector en Google, podemos apreciar que, en el ranking de resultados, […]
Comercio online: Seguridad contra los ciberdelincuentes
Evita los ataques en tu tienda Llega la Navidad, época de compras y consumo por excelencia que se lleva practicando de manera tradicional desde hace varias décadas. Pero, dado que los tiempos han cambiado, y el lugar de las compras ha pasado del centro comercial a Internet, también lo han hecho los ladrones y delincuentes […]
ISRA CARDS lanza una nueva tecnología QR+ diseñada para el ecommerce
Tecnología QR+ Ya hemos hablado de las particularidades y ventajas que los códigos QR pueden ofrecernos de cara a promocionar nuestro negocio online (el artículo aquí), pues bien, gracias ISRA CARDS ahora se puede dar un nuevo salto en lo referente a códigos QR promocionales. Isra Cards (uno de los principales fabricantes de tarjetas de fidelidad […]
Factores más importantes en la decisión de compra en una tienda
Deloitte es una empresa que se dedica a asesorar sobre cómo llevar a cabo una práctica de negocio responsable y rentable, manteniendo un equilibrio social, medioambiental y financiero. Para ello se sirven de estudios de mercado mediante encuestas e informes de ventas. Recientemente, acaban de publicar su informe sobre compras en periodo vacacional, de cara […]
Internacionalización: Cómo introducirse en el mercado Alemán
Alemania es la segunda economía de comercio electrónico en Europa. Además representa un mercado muy atractivo, pero, al igual que todos los mercados, este presenta una serie de particularidades a tener en cuenta antes de intentar un negocio virtual en sus fronteras. Indice del artículo1 Un mercado asentado. Cultura de compra online2 Ritmo ascendente de […]
Códigos QR: Cómo utilizarlos correctamente
Códigos QR: Como usarlos Nuestro país es uno de los lugares donde más fuertemente han calado los códigos QR como herramienta promocional de marcas o negocios. Según Comscore son ya el 16% de los españoles que escanean regularmente códigos QR. La adopción de esta herramienta con táctica de marketing está, cada vez más, en auge. […]
Tus clientes se mueven, ¿Y tú?
El comercio móvil es el futuro del ecommerce ¿Vas a quedarte fuera? Las compras móviles ganan terreno en las operaciones de comercio electrónico del mundo entero, y se proyecta que en dos años esta forma de venta y consumo supere las transacciones digitales tradicionales. Las tablets son el principal culpable de esta nueva tendencia, ya […]
El punto de venta físico : Ese gran olvidado en el Marketing 2.0
¿Cómo influir en el punto de venta físico a través del maketing digital? Muchos negocios de particulares acuden al marketing online y a la venta por internet como un punto de renovación ante una caída de ventas, o como una ampliación del negocio para reducir stock. Esperan hasta que no ven más soluciones para impulsar […]
Estudio sobre comercio electrónico B2C
Salud del comercios electrónico B2C El último informe “Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2011 (Edición 2012), elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI), mostraba el buen estado de salud del ecommerce en España, donde se apreciaba que el mercado de B2C en España creció un 19,8% en […]