Soporte PrestaShop
Técnicos expertos en PrestaShop. Miles de incidencias resueltas nos avalan
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El soporte PrestaShop resuelve incidencias críticas sin afectar las ventas. El mantenimiento PrestaShop previene errores y mejora seguridad y rendimiento.
Ofrecemos soporte y mantenimiento para que tu ecommerce funcione correctamente.
Quiénes somos y por qué somos la agencia adecuada para soporte y mantenimiento PrestaShop
- Prioridad a ventas: incidencias de compra y checkout primero.
- Proceso de mantenimiento con método: actualizaciones planificadas y verificadas.
- Mejora continua: rendimiento, seguridad y estabilidad mes a mes.
- Transparencia total: tareas, tiempos, reporte y recomendaciones.
- Visión eCommerce: entendemos cómo cada cambio afecta conversión y SEO.
Corrección de errores
Arreglamos cualquier error de tu tienda PrestaShop que te esté haciendo perder dinero. Rápida y eficazmente.
Problemas de configuración
Es importante que tu tienda PrestaShop esté correctamente configurada para un óptimo funcionamiento.
Configuración de módulos
Los módulos son imprescindibles para el uso diario de tu negocio. Hay que explotar bien sus posibilidades.
Pasarelas de pago
Si no hay pago, no hay compra. Nos aseguramos que tus pasarelas de pago funcionen correctamente en la transacción y ofrezcan una satisfactoria experiencia de compra.
Tiempos de carga
Los tiempos de carga optimizados son importantes para que el usuario no abandone tu tienda. Nos encargamos de mejorar el tiempo de carga para que no pierdas ventas
Maquetación y diseño
Una buena maquetación y diseño de tu tienda transmitirán confianza y una imagen profesional a tus usuarios y clientes. Es un punto clave para aumentar las conversiones.
Soporte PrestaShop Estándar
Nuestro soporte PrestaShop estándar resuelve incidencias puntuales y dudas sobre tu tienda online.
Puedes contar con nosotros para que trabajemos por horas. También puedes contratar un bono de horas para maquetación y configuraciones en tu tienda.
Puedes contratar bonos de horas para casi cualquier trabajo que necesites en tu tienda. Tenemos diferentes packs de horas de soporte para adaptarnos el trabajo que necesites.
Habla con nosotros, explícanos qué necesitas hacer en tu tienda y te diremos el numero de horas que necesitas contratar para hacer esos trabajos.
Ponte en contacto y te asesoraremos antes de contratar cualquier soporte técnico de prestashop.
Soporte PrestaShop Urgente
¿Necesitas que hagamos un trabajo urgente? ¿Tu tienda ha dejado de vender por algún tipo de error y estás perdiendo TODOS tus pedidos? Contrata soporte urgente para situaciones críticas y nosotros lo solucionaremos rápidamente.
Los técnicos asignados priorizarán tu incidencia para ofrecerte una solución inmediata.
Hay trabajos que requieren de urgencia y otros que no. Nosotros evaluamos tu petición y te indicamos si es necesaria la contratación de soporte por horas para situaciones críticas. No todos los trabajos que nos quieras encargar los haremos con esta urgencia si nosotros consideramos que no es urgente. Las horas urgentes alteran la planificación, por eso este servicio se reserva para incidencias reales.
Consulta la disponibilidad de nuestros técnicos antes de contratar soporte urgente.
¿Cuál es el problema?
Explícanos el problema que tienes en tu tienda PrestaShop
¿Cuánto tardamos?
Estimaremos el número de horas necesarias para solucionar tu problema
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¿Qué tipo de empresas suelen necesitar soporte y mantenimiento de PrestaShop?
Ayudamos a empresas a resolver problemas y mejorar sus tiendas con rediseños y nuevas funcionalidades. Trabajamos con autónomos, micropymes, pymes y empresas de primer nivel, además de ayudar a agencias no especializadas en PrestaShop. En definitiva, trabajamos con todo aquel que tiene un problema y necesita soporte de PrestaShop.
Hay situaciones en las que puedes necesitar un equipo de expertos para los trabajos de mantenimiento PrestaShop. Por ejemplo, si intentaste hacer algunas modificaciones en tu tienda online y no resultaron como esperabas. Podemos revisar lo sucedido y dejar las configuraciones como estaban antes. Qué hayas intentado actualizar tú mismo la tienda, hayas tenido problemas y ahora nada funcionan como debería. O tal vez contrataste a alguien sin experiencia suficiente para hacerlo y, digámoslo de alguna manera, no ha salido como esperabas y no ha cumplido con lo prometido.
Si te ves reflejado en alguna de esas situaciones, necesitas ayuda. No te preocupes más, nosotros te ayudamos en el momento que lo necesites. Estamos habituados a solucionar cualquier problema que pueda haber en una tienda online. No pierdas tiempo ni dinero en tareas técnicas o profesionales sin experiencia real. IDX cuenta con expertos en PrestaShop con cerca de 15 años de experiencia en soporte técnico.
Hemos ayudado a más de 5000 tiendas con sus problemas . Tenemos más de 500 clientes a los que ofrecemos servicio de soporte de manera habitual. Todos estos clientes satisfechos con nuestro servicio de soportes nos avalan.