Cómo cumplir la LOPD en una tienda online

La Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, (LOPD), es una Ley Orgánica española que tiene por objeto garantizar y proteger, en lo que concierne al tratamiento de los datos personales, las libertades públicas y los derechos fundamentales de las personas físicas, y especialmente de su honor, intimidad y privacidad personal y familiar.

Su objetivo principal es regular el tratamiento de los datos y ficheros, de carácter personal, independientemente del soporte en el cual sean tratados, los derechos de los ciudadanos sobre ellos y las obligaciones de aquellos que los crean o tratan.

Para vender mediante una tienda online en España tenemos que cumplir la LSSICE y la LOPD. Sino la cumples puedes exponerte a importantes multas. Esto parece bastante obvio, pero existen muchas tiendas fuera de la legalidad que están vendiendo online sin cumplir los requisitos.

Para cumplir los requisitos, tienes varias opciones, o bien solicitar a una empresa especializada que te adecue la web a los requisitos, adherirte a los sellos de calidad que certifican estos puntos como podría ser iCERT (iCERT) o tratar de hacer todas las modificaciones y trámites por ti mismo. Lo cual, resulta más económico, pero mucho más farragoso si no entiendes de temas jurídicos.

En este artículo, intentaremos introducirte, levemente, en los puntos básicos para cumplir correctamente con la ley:

LOPD: Ley Orgánica de Protección de Datos

Las obligaciones de la LOPD se dividen básicamente en 3 apartados diferenciados: Notificación, Obtención del consentimiento y Protección de los datos.

  • Notificación: Notificar ala Agencia Española de Protección de Datos (AGDP) de aquellos ficheros de los que somos propietarios (y cualquier variación de los mismos).

Como cumplirlo: Rellenando el sistema NOTA (www.agpd.es) Hay una plantilla que te guía al completarlo. Se puede realizar de forma telemática.

  • Obtención del consentimiento: Para obtener y almacenar los datos de terceros debemos de contar son su consentimiento, no pudiendo hacer nunca uso fraudulento de ellos.

Como cumplirlo: Indicando en la web en el momento que se vaya a recoger algún dato personal, que van a ser almacenados y solicitando su consentimiento expreso.

Las páginas comunes donde debe de quedar esto implementado suelen ser las de contacto, alta de usuario y al realizar un pedido.

Además el cliente debe de poder actualizar o eliminar esos datos desde su panel una vez logeado, y debemos de indicarle mediante instrucciones como lo puede hacer.

  • Protección de los datos: Los ficheros con esos datos deben estar bien protegidos físicamente y tecnológicamente. La información solo puede ser accesible por personas autorizadas.

Para garantizar dicha seguridad, la tienda online debe de estar en un alojamiento que cumpla con los requisitos, lo mejor es asegurarse que el proveedor es legal y tiene todo en regla, por norma general todos los proveedores europeos deben de estar adecuados. Si la empresa es norteamericana, que no lo recomiendo, esta debe de estar  en la lista de “Safe Harbour” y tener el estado activo.

También debe de redactar un documento de seguridad, con las medidas de índole técnica y organizativa que será de obligado cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal.

 

Fuente: http://www.tecnicasmarketing.com/

Cómo cumplir la LOPD en una tienda online
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Sobre Héctor

Joven pero con gran formación en Ecommerce, Marketing online y Diseño Web. Community manager para la comunicación de Innovadeluxe y varias empresas clientes de agencia. Gran conocedor del sector del e-commerce, el marketing tanto online como offline y sobre todo de las redes sociales con varios años de experiencia en comunicación en estos sectores.

3 comentarios sobre “Cómo cumplir la LOPD en una tienda online

  1. aWebo

    Es una guía muy práctica, detallada e interesante. Para complementar el artículo os paso un link ya que a la hora de hacer una implementación LOPD (y lo digo por experiencia) uno se encuentra con términos raros que no entiende (lenguaje de abogados y burocracia estéril), en este artículo puedes encontrar el glosario de términos más utilizados para comprender un poco mejor a qué se están refiriendo con tanta palabra técnica.

    http://www.tustextoslegales.com/que-hay-que-saber-sobre-la-lopd/

    Espero que os sirva
    Salud!

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  2. Mirko

    Gracias, muy interesante es una técnica y práctica, de lo contrario gracias por la aWebo enlace.

    Responder
  3. Pingback: Implantaciones de la LOPD

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