Si eres un internauta asiduo en la red de redes, seguramente te has tropezado mil veces con esos avisos relacionados con la política de uso de cookies en diversas webs. Pero; ¿Realmente sabes qué son las cookies y para qué sirven? Las cookies tienen un doble objetivo dependiendo de la perspectiva con que se mire. […]
¿Qué es un CMS?
En los inicios de internet, crear un sitio web exigía de muchísimo trabajo y tiempo, si el objetivo era diseñar una página con un nivel mínimo de calidad. Además, era necesario tener conocimientos informáticos de herramientas de diseño y programación web. Por ello, fue tan beneficiosa la creación de los sistemas de gestión de contenidos […]
¿Qué es cross selling?
La venta cruzada o cross selling es una estrategia de post-venta que consiste en hacer que el cliente, tras haber realizado una compra, adquiera un producto o servicio complementario. Con el cross selling, el significado de la venta deja de ser puntual y se expande: un solo artículo puede convertirse en un canal para multiplicar […]
¿Qué es el cierre de caja?
El cierre o arqueo de caja consiste en revisar cada cierto tiempo los ingresos en caja, ya sean efectivo, cheques o cualquier otra forma de pago. Por lo general, se efectúa al terminar la jornada, aunque también en otro momento según el horario establecido para esta actividad. Incluso se puede realizar un arqueo de caja […]
¿Qué es Cash Flow?
Cash Flow o flujo de caja, es un informe sobre los flujos de entradas y salidas de efectivo de una empresa en determinado período de tiempo. También la usamos para referirnos a la acumulación neta de activos líquidos. En ese sentido, resulta un indicador vital de la liquidez de una empresa. Otros términos empleados son […]
¿Qué es el customer lifetime value?
El customer lifetime value (también llamado en español valor de vida del cliente o valor del tiempo de vida del cliente) nos permite establecer el valor que tienen nuestros clientes en términos publicitarios. De esa forma, podemos averigüar cuánto debemos invertir en nuestras campañas de publicidad. Eso significa estimar el costo de adquisición mediante el […]
¿Qué es Canonical?
En HTML, la meta etiqueta canonical es un valor del atributo “rel” cuyo objetivo es especificar la URL preferente de una página web. Se debe especificar dentro de una etiqueta <link> en el encabezado de la página (entre <head> y </head>,) pues de lo contrario los motores de búsqueda no la tendrán en cuenta. Un ejemplo […]
¿Qué es el Customer Journey?
El customer journey en ecommerce es el camino recorrido por el cliente desde que hace contacto con una empresa hasta que adquiere uno de sus productos o servicios. En español, customer journey significa literalmente viaje del cliente. Dicho viaje puede durar desde unos minutos (p. ej.: el usuario entra en una tienda online de alimentos […]
¿Qué es la tasa de conversión?
La tasa de conversión, en ecommerce, es el porcentaje que indica cuántas visitas a nuestro sitio web se transforman en conversiones. La conversión no tiene por qué ser necesariamente una venta. También puede tratarse de una subscripción, el rellenado de un formulario o cualquier otro objetivo propuesto por el especialista en marketing. Por tanto, se […]
¿Qué es CTA?
Llamada a la acción o call to action (CTA) en marketing es una técnica que consiste en poner una palabra o frase para que el usuario realice una acción inmediata. Dicha acción podría ser: dejar un comentario, compartir el artículo en las redes sociales, registrarse en nuestra web, rellenar un formulario, hacer una llamada telefónica, […]
¿Qué es CPC?
El Coste por Clic (CPC) en marketing es el monto que debemos pagar a nuestro patrocinador en buscadores de Internet (p. ej.: Google) por cada clic que hace un usuario sobre nuestros anuncios. Su principal ventaja es el ahorro que supone respecto a otros medios de pago. En Google, el CPC ofrece una medida realista […]