Google Analytics 4: qué es, diferencias con Universal Analytics y cómo crear eventos personalizados

Con el constante cambio en las herramientas de análisis digital, Google Analytics 4 (GA4) se ha convertido en el estándar de medición para negocios digitales que necesitan entender mejor el comportamiento de sus usuarios. A diferencia de Universal Analytics, GA4 está diseñado para ofrecer una visión más completa, multidispositivo y centrada en el usuario, con un modelo de datos basado en eventos.

En este artículo te explicamos qué es GA4, sus diferencias principales con Universal Analytics y, sobre todo, cómo crear eventos personalizados para medir con precisión las interacciones que realmente importan en tu web o tienda online.

Introducción a GA4: qué es y por qué supone un cambio

Google Analytics 4 es la evolución de Google Analytics, lanzada en octubre de 2020, pensada para responder a las nuevas necesidades del marketing y el negocio digital: usuarios que saltan entre dispositivos, recorridos complejos, y un contexto donde la privacidad y el cumplimiento normativo son cada vez más críticos.

GA4 se centra en ofrecer una visión integral del recorrido del usuario a través de web y apps, utilizando un modelo de datos basado en eventos (en lugar de sesiones/páginas vistas como unidad central).

Diferencias principales con Universal Analytics

• Enfoque en eventos: a diferencia de Universal Analytics, que se centra en sesiones y páginas vistas, GA4 utiliza eventos como unidad central de medición. Esto permite un análisis más detallado de las interacciones del usuario.
• Medición multidispositivo: está diseñado para rastrear el comportamiento del usuario a través de diferentes dispositivos y plataformas, ofreciendo una visión unificada del cliente.
• Privacidad y cumplimiento: se enfoca en la privacidad del usuario, proporcionando opciones mejoradas para el cumplimiento de regulaciones como el RGPD y la CCPA.

Configuración de GA4

Al principio, puede ser complicado familiarizarse con la interfaz de Google Analytics 4, pero en cuanto leas esto, verás que su configuración no supone un gran esfuerzo.

Creación de una propiedad GA4

Para comenzar con GA4, debes crear una nueva propiedad en tu cuenta de Google Analytics. Aquí están los pasos básicos:

1. Accede a tu cuenta de Google Analytics.
2. En la sección de Administración, selecciona “Crear propiedad“.
3. Elige “Google Analytics 4” como el tipo de propiedad.
4. Sigue las instrucciones para configurar la propiedad, incluyendo la configuración de flujo de datos (web, iOS, Android).

Implementación del código de seguimiento

Una vez creada la propiedad, necesitas implementar el código de seguimiento de GA4 en tu sitio web o aplicación. Esto se puede hacer de varias maneras:

• Google Tag Manager: utiliza Google Tag Manager para implementar el código de seguimiento sin necesidad de modificar directamente el código del sitio web.
• Código manual: inserta el código de seguimiento proporcionado por GA4 directamente en el HTML de tu sitio web.

Conceptos Clave de GA4

Eventos y parámetros

En GA4, un evento es cualquier interacción relevante. Los parámetros aportan contexto (por ejemplo: página, producto, categoría, valor).

Tipos de eventos:

• Eventos automáticos: GA4 registra algunos por defecto (p. ej. page_view).

• Eventos mejorados (Enhanced Measurement): se activan al habilitar medición mejorada (scroll, clics salientes, vídeos…).

• Eventos recomendados: Google propone un catálogo estándar para ecommerce y negocio (compras, búsquedas, etc.).

• Eventos personalizados: los creas cuando lo anterior no cubre tu necesidad.

Usuarios y sesiones (sí, siguen importando)

Aunque GA4 es event-driven, mantiene métricas de usuario y sesión:

• Usuarios totales / Usuarios activos

• Sesiones (agrupación de interacciones, con una lógica más flexible que en UA)

Por qué los eventos en GA4 son tan importantes

Los eventos te permiten entender con precisión:

• qué partes de tu web generan interacción,

• qué bloquea la conversión,

• dónde se pierde el usuario (funnel),

• qué elementos impulsan compras, leads o engagement.

Si gestionas un ecommerce, por ejemplo, medir add_to_cart, inicio de checkout o compras es clave. Y si hay abandono, los eventos ayudan a localizar el punto exacto de fricción.

Cómo crear eventos personalizados en GA4 paso a paso

La forma “nativa” de GA4 permite crear eventos basados en otros eventos existentes. Para escenarios más complejos, suele combinarse con Google Tag Manager.

1) Accede a la configuración de eventos

Entra en tu propiedad GA4 → Configuración → Eventos.
Ahí verás el listado de eventos recopilados.

2) Crea un nuevo evento

Haz clic en “Crear evento”.

• Define un nombre claro y consistente (snake_case recomendado).
  Ejemplo: clic_boton_compra

3) Configura las condiciones del evento

Define cuándo se dispara:

• por nombre de evento origen,

• por parámetros,

• por página o contexto (según el caso).

En esta parte está la precisión: si las condiciones no están bien definidas, el evento medirá “ruido”.

4) Añade parámetros para más detalle

Los parámetros enriquecen el evento. Ejemplos:

• page_location (URL)

• button_name (nombre del botón)

• item_id / item_name (producto)

• category (categoría)

GA4 admite hasta 25 parámetros por evento, lo que da margen para personalización (sin pasarse: define solo lo accionable).

Ejemplos prácticos de eventos (especial ecommerce)

• Clic en botón de compra: clic_boton_compra
  Útil para detectar si el usuario “intenta” comprar pero abandona después.

• Clic en imagen de producto: clic_imagen_producto
  Ayuda a entender qué productos captan atención y cómo se navega el catálogo.

• Visualización de vídeo de producto: video_producto_play
  Para medir impacto real de contenido audiovisual en intención de compra.

Validación y pruebas: asegúrate de que está midiendo bien

Antes de dar por buena una implementación:

• Usa DebugView para ver eventos en tiempo real en modo depuración.

• Contrasta con el Informe de tiempo real.

• Revisa que los parámetros llegan como esperas y que no hay duplicidades.

Esto evita “datos rotos” a largo plazo y te asegura decisiones basadas en medición fiable.

Informes y análisis en GA4 (dónde sacar valor)

GA4 incluye:

• Tiempo real (monitorización inmediata)

• Ciclo de vida (adquisición, engagement, monetización, retención)

• Exploraciones (cohortes, embudos, pathing, segmentaciones avanzadas)

Además, se integra muy bien con:

• Google Ads (optimización y audiencias)

• BigQuery (analítica avanzada y explotación de datos)

GA4 representa un cambio importante: eventos como núcleo, mejor visión multidispositivo y un enfoque más alineado con privacidad y regulación. Si entiendes sus bases y aprendes a configurar eventos personalizados, tendrás una medición mucho más accionable para optimizar tu marketing digital, UX y ventas.

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