Durante la hecatombe de mediados del 2018 en el que casi todas las empresas andaban como locas buscando el mejor módulo GDPR para PrestaShop que cumpliera la nueva ley europea de datos, surgieron varias opciones que podrías instalar en tu tienda online. Ahora que todos estamos más tranquilos, es hora de pararnos, revisar los módulos GDPR en el mercado y pensar cuál es la solución que puede ser más adecuada para nuestro ecommerce, en caso de no estar contento con el que tenemos, o de estar montando una nueva tienda o web.
Indice del artículo
Elige el mejor módulo GDPR para tu PrestaShop. ¿Qué debes tener en cuenta?
Pues dependiendo de tus necesidades y la manera en la que queramos “cubrirnos las espaldas”, son varios los factores a tener en cuenta. Así que nos hemos ido al addons de PrestaShop, y hemos visto cuáles son los módulos que se están ofertando y qué es lo que ofrecen.
Pensando en las preguntas que te pueden ir surgiendo durante el proceso de por qué este y no otro o cuáles son las necesidades que debes cubrir en tu negocio, hemos elaborado una comparativa de cada característica y/o funcionalidad en base a los datos proporcionados por los desarrolladores en la página de PrestaShop. Así seguro que te es más fácil elegir el mejor módulo GDPR para tu negocio online.
Instalación y soporte del módulo GDPR
Si tienes dudas en cuanto a la instalación, bien porque nunca hayas instalado un módulo, o bien porque quieras asegurarte de hacerlo bien al 100%, comprueba que te ofrecen soporte durante la misma.
Una vez que ya has instalado tu módulo GDPR, la cuestión más apremiante es si alguien te va a ayudar con las dudas que te vayan surgiendo durante el manejo y funcionamiento de tu módulo. Así que también debes tener en cuenta el soporte que te ofrece cada desarrollador, así como durante cuánto tiempo tienes actualizaciones. En este punto en concreto es en el que todos los módulos estudiados son homogéneos.
Funcionalidades del módulo de la normativa europea de protección de datos
Si hablamos de las funcionalidades a la hora de poder decidir cuál es el mejor módulo GDPR, hemos considerado que hay varias en las que convendría fijarse específicamente, por lo que hemos ido agrupando las características de cada módulo en función de estas.
Gestión de datos
Uno de los puntos más importante en cuanto a la GDPR ha sido el poder tomar el control de los datos, principalmente por parte del usuario. Y para poder ofrecerles una experiencia eficiente en este sentido, es importante contar con un módulo que te lo pone fácil. Te aconsejamos tener varias opciones de descarga, borrado y sobre la gestión en general de los datos del cliente, tanto desde el backoffice como por parte del usuario.
Notificaciones
Precisamente por todo lo mencionado anteriormente en cuanto a los datos, es aconsejable que desde el módulo GDPR recibas notificaciones cuando un cliente hace algún tipo de solicitud. Pero es igualmente importante que tus clientes también sientan que tienen el control de lo que sucede, así que lo mejor es que ellos también las reciban. Comprueba en nuestra tabla quiénes son los desarrolladores que te ofrecen esta, para nosotros, crucial característica.
Personalización
Otro factor importante es el adaptar los mensajes de la GDPR en tu página web o tienda online. Aquí entran en juego tres factores:
- La arquitectura interna de tu tienda. Si has incluido formularios de terceros o módulos para cubrir ciertas funcionalidades, lo ideal es que el módulo GDPR sea compatible con ellos. De lo contrario, va a generarte problemas.
- Los textos legales. Deben ser claros y también estar personalizados, tanto según tu público objetivo como según el apartado de la web o tienda online donde los incluyas.
- Tus colores corporativos, además del diseño y layout del ecommerce o web. Esta opción tal vez no es la más crucial, pero si tienes un pop up, lo ideal es controlar su posición para que no interrumpa la navegación o la experiencia de usuario. Por lo que estaría bien que lo sitúes cómo y dónde mejor te venga, y que incluso puedas adaptarlo a tus colores corporativos si lo necesitas.
Consentimiento
De lo más importante, ya que el consentimiento es la base de todo lo que representa el GDPR: debes tener el consentimiento específico de tus clientes para cada una de las acciones que necesiten aprobar en cuanto al tratamiento de sus datos. Pero no solo eso: hay que guardar estos consentimientos para cualquier futura petición o solicitud del cliente y por supuesto, por posibles temas legales. Así que mira muy bien esta parte, porque es fundamental pedir el consentimiento cada vez que sea necesario y que además quede constancia en un registro.
Política de Privacidad
Igual que el consentimiento, la visualización y aceptación de la política de privacidad es primordial. Sobre todo si tienes varios lugares en tu negocio y/o situaciones en los que deba ser aceptada. En ese caso, poder personalizar la política de privacidad en función de las necesidades sería perfecto, y la verdad es que no parece que muchos módulos ofrezcan esta opción de manera completa. Compruébalo bien.
Cookies
Aunque seguro que ya tienes un módulo propio de cookies, si por algún motivo quieres conectar tus “galletitas” a tu módulo GDPR, puedes comprobar si el módulo tiene o no esa opción.
Información legal
Asegúrate que la información legal referente a tu página o tienda online queda siempre clara. Debe acompañar, por ejemplo a todos los formularios de tu web. Y si tienes formularios de terceros, a estos también.
Precio de los módulos GDPR
Esto es como todo: lo del precio es muy subjetivo. Siempre tienes que averiguar y considerar la relación calidad/precio que más te conviene. A veces quien más te ofrece te cobra menos, o quien no te ofrece tanto te cobra más. O por muy buenos que sean todos esos servicios y funcionalidades que te ofrece un módulo, tú consideras que no los necesitas. Pero recuerda que muchas veces, lo barato sale caro. Sobre todo teniendo en cuenta las multas a las que te puedes enfrentar en caso de incumplimiento.
Si tu tienda online PrestaShop tiene la potencialidad de crecer, nuestro consejo es que inviertas en el que veas más completo – que no tiene por qué ser el más caro -, para que en un futuro no te encuentres con sorpresas de que no puedes hacer tramitar ciertas peticiones o requerimientos. Así que a continuación dejamos para tu consideración la tabla de precios de los módulos GDPR, todos los precios con IVA incluido.
Conclusión
Es importante que si tienes una página web o una tienda online, hagas una gestión adecuada de todos los datos de tus clientes y consentimientos, para evitar disgustos con la ley y sobre todo, evitar las grandes penalizaciones que el GDPR aplica a las infracciones.
Así que estudia tus necesidades, si quieres más o menos personalización, la cantidad de clientes que tienes, cómo necesitas gestionar sus datos… y solo así podrás decidir cuál es el mejor módulo GDPR para tu situación. Estamos seguro de que el mejor módulo para ti tienda es el nuestro, pero comprueba otros y asegúrate de ello. Eso sí, antes de decidir, no te olvides de revisar la información completa y las demos de cada uno de los módulos, porque así lo verás incluso más claro.
Y por supuesto, cualquier duda sobre nuestro módulo GDPR para PrestaShop, ¡aquí estamos!
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