Estar presente en Instagram ya sabemos que es algo imprescindible para la mayoría de empresas, pero… ¿Cuántas veces has pensado que tu marca no funciona en esta Red Social?. Normalmente la forma de solucionarlo es sencilla, al menos para solventar lo principal, y es que hay errores comunes que son muy fáciles de solucionar o en el caso de que aún no te hayan ocurrido, puedas evitarlos. Sigue leyendo, que te voy a contar el Top 5 errores en Instagram, para que tu marca por fin pueda empezar a triunfar en esta Red Social.
Indice del artículo
Perfil sin optimizar
Al igual que ocurre en otras redes sociales, en Instagram es importante optimizar el perfil que vayas a utilizar con tu marca. Esto es debido a que de nada sirve tener el mejor contenido o al mejor Community Manager, si tu perfil está sin optimizar y mostrando un aspecto descuidado.
Tener un perfil de Instagram sin optimizar es un error muy común y ciertamente es uno de los más fáciles de solucionar. Lo primero que tienes que hacer, es pasar la cuenta a Instagram Business o Creator. Estas son, la modalidades que ofrece Instagram para creadores de contenido y para empresas. Con esta modalidad, podrás obtener de forma gratuita funcionalidades muy interesantes, que van desde poder ver las analíticas del perfil de Instagram, a tener una Tienda en Instagram (Instagram Shops).
Otra de las tareas a realizar, para tener tu perfil de Instagram optimizado, es la de optimizar tu biografía. En este post te explico cómo hacerlo paso a paso.
Una vez tengas tu perfil de Instagram optimizado, estarás dejando de dar una primera impresión mala a los usuarios que te visiten, aumentarás las visitas a tu perfil y además retendrás un porcentaje de estás visitas mayor, pues querrán comenzarte a seguir. Comenzarás a lograr tus objetivos de Marketing Digital en Instagram y por fin podrás decir con orgullo que tienes un perfil en esta Red Social totalmente profesional.
Feed poco cuidado, que no sigue el branding de tu marca
Instagram es una Red Social muy visual con unas exigencias estéticas superiores a las que vemos en otras Redes Sociales. En esta Red Social tienes que tener más presente aún el cuidado de la Identidad de tu marca. Aunque recuerda que esto tiene que cumplirse siempre, no sólo en las Redes Sociales más visuales, ya que la identidad de marca va más allá de lo puramente visual.
¿Por dónde puedes empezar? Si aún no lo has hecho, selecciona los colores y tipografías de tu marca y no los pierdas de vista. También es recomendable realizar un Moodboard con lo que quieres que tu marca represente.
Una vez tengas todo esto bien definido, planifica estratégicamente y visualmente tu feed de publicaciones. No solo debes tener un feed bonito, tienes que tener un feed que aporte contenido de valor, original, pensando en tu audiencia. Los diseños de tus publicaciones tienen que estar pensados para que las imágenes no se vean cortadas en el feed, ni tampoco los textos/productos que pueda haber.
Piensa también en qué transmite tu feed nada más verlo, ya que es lo primero que van a ver los usuarios y es uno de los elementos que inconscientemente van a ayudar a la toma de decisión de seguirte o incluso de comprar tus productos o servicios.
No tener estrategia de contenidos adecuada, ¡o directamente no tener ninguna!
Como te comentábamos en el anterior apartado, al igual que ocurre con el feed, que ha de ser planificado en cuanto a sus aspectos gráficos y estéticos, tu contenido va a ser lo que de verdad retenga a la audiencia.
Es por ello que tendrás que crear un Plan de Contenidos de manera estratégica, o si no sabes o no tienes tiempo, solicitarselo a un Experto/a Social Media.
Para ello, lo más importante es realizar un estudio previo de tu audiencia, de tu situación actual y de tu competencia. También se tiene que tener en cuenta, a la hora de elaborar un Plan de Contenidos estratégico, como es lógico, las analíticas previas de tu cuenta de Instagram.
De esta forma, se deben definir la mejor frecuencia de publicación en Instagram y el contenido idóneo. Una vez todo esté definido, es importante que las personas que creen el contenido para el perfil de Instagram de tu empresa, lo hagan con cuidado y éste verdaderamente sea contenido de calidad.
Otro aspecto muy importante, como ya te comentaron nuestros expertos Social Media en un post sobre cómo funciona el algoritmo de Instagram, es que los contenidos siempre busquen la creación de una comunidad de calidad alrededor de tu marca, de forma que siempre encontremos llamadas a la acción que hagan a tus contenidos, contenidos fáciles para interactuar.
No interactuar ni crear comunidad
Todo el trabajo en planificación estratégica en tu perfil de Instagram puede valer poco si no tienes a un buen Community Manager que cuide a tu audiencia, cree comunidad e interactúe con otros perfiles.
Esto tiene todo el sentido si comprendemos que actualmente, las Redes Sociales, e Instagram por supuesto también, favorecen que pasemos tiempo en ellas, incluidas las marcas.
Pero estar dentro del perfil de Instagram de tu marca no es tan sencillo como parece. Hay que interactuar con otras cuentas, sobre todo aquellas con las que queremos construir una comunidad. Además, las interacciones deben ser de calidad. Es decir, no podemos dedicarnos a poner emojis a mansalva como si fuéramos un bot, ni tampoco empezar a hacer follow/unfollow a otras cuentas para ganar seguidores.
Lo ideal es comentar en otras cuentas, comentarios fundamentados y con sentido. Resolver todas las dudas que nos lleguen a nuestro perfil (ya sea en forma de comentarios, mensajes privados, etc). Y por supuesto, subir historias diariamente, a lo largo de todo el día, sin excedernos en contenido y buscando que éstas también sean interactivas.
Aprovecha el poder que tienen las Redes Sociales para fidelizar, crearás auténticos fans de tu marca y darás una Atención al Cliente instantánea y de buena calidad.
Comprar seguidores o usar bots
En el caso de comprar seguidores, afortunadamente vamos observando que va ocurriendo con menor frecuencia. Sin embargo, el uso de bots para interactuar con stories u otros usuarios, de forma no orgánica, es una acción que cada vez vemos más y en la mayoría de casos solo consigue que tu cuenta quede baneada.
Recuerda que lo importante no solo es el número de personas que te siguen, si no que esos seguidores sean de calidad, interactúen con tu marca, sean auténticos fans que compren lo que ofreces y hagan que tu engagement sea elevado.
Tener seguidores por tener solo sirve para presumir de una cifra que no tiene nada que ver con la que estás logrando a nivel conversiones mensualmente.
En conclusión
Como has podido ver, estar presente en Instagram puede ser sencillo si tienes en cuenta no cometer estos errores. ¿Crees que tu marca está cometiendo alguno de éstos errores? ¿Necesitas que te ayudemos con tu Estrategia Social Media? ¡Estamos aquí para ayudarte! Contacta con nosotros.
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