La gran mayoría de las empresas que venden productos o servicios por Internet lo hace a través de una página web. Si tu negocio todavía no tiene presencia en línea, es momento de que empieces a pensar en ello.
Crear una página web y esperar que los clientes lleguen por sí solos no es la mejor forma de generar ventas. Por ello, es importante que aprendas a atraer contactos para tu eCommerce.
En este artículo te mostramos cuatro formas de hacerlo.
Indice del artículo
Haz que tu eCommerce se conozca con los eventos en línea
Si buscas formas de promocionar tu negocio, no busques más allá de los eventos online.
Los seminarios web, las conferencias y las ferias virtuales son maneras excelentes de dar a conocer tu negocio a clientes potenciales y establecer relaciones. De hecho, estos eventos online no solo pueden proporcionar una forma más atractiva de compartir información con tu público objetivo, sino que también te permite establecer contactos.
Existen varias maneras de organizar eventos en línea. No obstante, el primer paso para organizar un evento online es elegir la plataforma adecuada que satisfaga tus necesidades. Hay muchas plataformas disponibles que ofrecen diferentes características dependiendo del tipo de evento que estés organizando.
Por ejemplo, si organizas un seminario web o una conferencia, puede que necesites capacidades de transmisión de vídeo. En cambio, si organizas una feria o un mercado virtual, puede que necesites una plataforma que permita realizar transacciones de comercio electrónico.
Además de encontrar la plataforma adecuada para tu evento, es importante establecer los objetivos del mismo. ¿Qué quieres conseguir? ¿Hay temas o productos específicos que deban discutirse? ¿Qué esperas que se lleven los asistentes de la experiencia? Responder a estas preguntas te ayudará a guiar tu proceso de planificación y a garantizar el éxito de tu evento.
Otro factor importante a la hora de organizar un evento online es comercializarlo adecuadamente. Quieres que asista el mayor número de personas posible, por lo que es importante que utilices todos los canales disponibles, incluidas las redes sociales y las listas de correo electrónico, para promocionar el evento.
Por último, considera la posibilidad de ofrecer incentivos, como descuentos o regalos, a quienes asistan para que tengan una motivación adicional para inscribirse.
Si necesitas alguna herramienta para obtener información sobre tus leads, puedes crear un formulario de contacto al inicio del evento y seguirlo divulgando hasta el final. Como resultado, tendrás datos sobre las preferencias de compra y consumo de tus contactos y podrás ofrecer una nueva experiencia de atención al cliente.
Genera contenido para atraer contactos a tu eCommerce
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Como propietario de un negocio de comercio electrónico, es importante que comprendas bien la importancia de generar contenido para tu sitio web. Crear contenido es una forma elemental de tener más contactos, clientes potenciales y ventas.
Para comenzar, debes saber que el contenido relevante es aquel que presenta información útil, atractiva y que se adapta a los intereses de tu público objetivo. Generalmente, este contenido se presenta en forma de:
- Publicaciones de blog;
- Descripciones de producto;
- Publicaciones de redes sociales;
- Vídeos y seminarios web;
- Podcasts;
- White papers y casos de éxito.
La clave es, entonces, asegurarse de que tu contenido sea lo suficientemente útil y entretenido para las personas. De esta manera, la gente querrá seguir teniendo más noticias de tu eCommerce.
Para generar contenido relevante que atraiga leads, te recomendamos seguir estos pasos:
- Haz una lluvia de ideas: dedica algún tiempo a investigar qué temas son populares entre los clientes relacionados con los productos y servicios que ofreces en tu sitio web. Esto te servirá para crear un listado de temas relevantes para crear contenido.
- Investiga la competencia: esto te servirá para analizar las tendencias de contenido y generar contenido que te haga más visible en el mercado.
- Haz un seguimiento del tráfico que genera cada pieza de contenido para saber qué es lo que mejor funciona con los visitantes: así podrás optimizar tu contenido en el futuro para que atraiga más contactos.
- Paga pauta: puedes promocionar todas tus publicaciones mediante la publicidad que ofrecen las redes sociales o Google Ads.
Las redes sociales se han convertido en una herramienta inestimable para empresas de todos los tamaños. Cuando se vende un producto o un servicio en línea, aprovechar las redes sociales puede ser una forma poderosa de atraer contactos e impulsar las ventas.
Sin embargo, antes de lanzarte a utilizar cualquier red social, es importante que establezcas objetivos y desarrolles una estrategia para tus esfuerzos de marketing en redes sociales.
Por ejemplo, considera:
- El tipo de contenido que quieres compartir;
- Tu público objetivo y,
- La frecuencia quieres publicar.
Adicionalmente, es esencial que elijas las plataformas adecuadas para tu eCommerce porque no todas son iguales. Si te diriges a un público afín a la fotografía y el vídeo, Instagram puede ser una mejor opción que Facebook o Twitter. Por otro lado, si te diriges a empresas, LinkedIn podría ser una mejor opción que Instagram o Snapchat.
Recuerda siempre interactuar con tu audiencia. Publicar contenido con regularidad es esencial, pero es igual de importante que te relaciones con las personas que consumen tu contenido. Esto te ayudará a crear relaciones con prospectos y aumentar la fidelidad de tus clientes a la marca en el largo plazo.
Libera el poder de la publicidad de pago para atraer clientes potenciales
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La presencia digital es todo cuando se trata de un eCommerce. De esto no cabe la menor duda. Sin embargo, llevar la teoría a la práctica puede ser difícil, puesto que es complejo destacarse en un panorama digital cada vez más saturado. Justo ahí es donde entra en juego la publicidad pagada.
¿Qué es la publicidad pagada? La publicidad pagada es un tipo de estrategia de marketing en la que las empresas pagan por anuncios que aparecen en sitios web u otras plataformas online. El objetivo de este tipo de publicidad es aumentar el conocimiento de la marca y atraer a más contactos que pueden convertirse en clientes en el futuro.
Usualmente, los ads se dirigen a audiencias específicas que han expresado su interés en los productos o servicios que se anuncian. Esto significa que, cuando un usuario hace clic en uno de estos ads, aumentan las probabilidades de que se convierta en un cliente.
Existen varios tipos de publicidad de pago disponibles para las empresas que quieren hacer crecer sus sitios de eCommerce. He aquí un desglose de los dos tipos principales.
Marketing en buscadores (SEM)
Los anuncios asociados a SEM aparecen en la parte superior de las páginas de resultados de los motores de búsqueda o SERP.
Esto quiere decir que cuando los usuarios introducen determinadas palabras clave o frases relacionadas con productos y servicios específicos, es más probable que tu eCommerce aparezca en los resultados de búsqueda si pautaste con Google Ads.
De esta manera, puedes llegar a consumidores muy específicos que ya están interesados en lo que ofreces y que luego se convertirán en clientes de pago.
Retargeting
La reorientación o retargeting consiste en dirigirse a los visitantes anteriores del sitio web que ya han interactuado con tu marca de alguna manera, pero que aún no se han convertido en clientes. Esto se hace mediante mensajes personalizados diseñados en función de sus patrones de comportamiento en línea.
El retargeting ayuda a garantizar que tus contactos vuelvan y acaben realizando una compra en tu sitio web. Además, contribuye a generar leads de calidad, ya que, al generar mensajes personalizados, se opone a antiguas formas de contenido aleatorio que navega sin estructura por la red y que no apela a gran cantidad de personas.
Conclusión
Si quieres que tu sitio de eCommerce prospere, es importante tener un sólido plan para atraer contactos. Por suerte, hay muchas formas de tener clientes potenciales y datos sobre ellos que permitan revisitar cualquier esfuerzo de marketing.
Organiza eventos online, genera contenidos que sean interesantes y útiles, aprovecha las plataformas de las redes sociales y utiliza la publicidad de pago para dirigirte a quienes puedan estar interesados en lo que ofreces y llegar a los clientes potenciales.
Con un poco de esfuerzo, puedes conseguir más clientes potenciales que nunca. ¿Qué métodos vas a utilizar primero?
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