Puede que pienses que tu tienes muchos tipos de clientes en tu tienda online. Gente de todo tipo, de grupos heterogéneos con gustos similares u opuestos, en un inabarcable pantone de personalidades. Es importante conocer a tus clientes, así como sus necesidades y motivaciones, para poder realizar ventas más efectivas y que sean clientes satisfechos […]
Cosas obsoletas de las que te tienes que olvidar
OLVIDAR EL PASADO ¿Te acuerdas de hace unos cuantos años cuando el mundo online comenzaba a aparecer y todo el mundo usaba animaciones, gifs y cosas así para su tienda online? Eran cosas que llamaban la atención, básicamente porque todos veníamos de un mundo de papel, donde todo era estático y aburrido, y de repente el […]
Las mejores formas de pago para tu Ecommerce
FORMAS DE PAGO A no ser que lleves una década (por lo menos) metido en una cueva, perdido en un monte, a 200 km de la población más cercana, seguro que has tenido contacto más que de sobra con un proceso de pago en una tienda online. Y, dejando a un lado tu uniforme de […]
Neuromarketing: los mejores trucos para incrementar las ventas
El Neuromarketing Llevamos inmersos más de una década en una sociedad de la información donde todo se recopila, analiza e investiga con intención de mejorar todo tipo de procesos. SI ya desde los orígenes de la civilización, el ser humano se encargaba de analizar concienzudamente tanto la naturaleza de sus decisiones como las influencias que […]
Atraer clientes de la tienda online a la tienda física y viceversa
EL WEBROOMING Y EL SHOWROAMING En los inicios de internet, los anales del ecommerce y de las tiendas online, cuando aún estaba todo un poco en pañales y los pasos que se daban eran muy cortitos y muy lentos, surgió el webrooming, es decir, utilizar internet para informarse sobre un producto y luego adquirirlo en […]
Las mejores plataformas para email marketing de tu ecommerce
EL EMAIL MARKETING Recuerdo hace un puñado de años, cuando las redes sociales arrancaron con fuerza y mucho ruido en el mundo virtual, que todos los afamados expertos en marketing agoraban el fin del email marketing, argumentando que quedaría obsoleto bajo la inmediatez que ofrecían las redes sociales, que el email quedaría relegado a cuestiones […]
TIC CÁMARAS: Ayudas para mejorar tu e-commerce
Planes de ayuda de la Cámara de Comercio (TIC Cámaras) Ya están aquí los planes de ayuda de la Cámara de Comercio (los aclamados TIC Cámaras) para PYMES y autónomos. Estas ayudas nacen con la idea de aportar soluciones que intenten mejorar la competitividad de un negocio, o la creación de uno nuevo, a través […]
Cómo usar Twitter en tu Ecommerce
¿CÓMO USAR TWITTER? Recientemente hemos estado hablando de cómo utilizar la red social Facebook para tu tienda online (aquí tienes la entrada correspondiente), y en sucesivas entregas iremos profundizando en el tema social de tu ecommerce, ya que consideramos que no es que el futuro esté por esa vera, si no que el propio presente […]
Los operadores logísticos más interesantes para ecommerce
Los servicios relacionados con el ecommerce son algo que no para de crecer y evolucionar, debido al continuo proceso de innovación que supone el mercado online. Además, existe todo un mercado de servicios que se derivan directamente de la existencia y proliferación de las tiendas online. Entre ellos, podemos hablar de la logística para ecommerce y los […]
Facebook: Ese altavoz para tu Ecommerce
FACEBOOK PARA TU ECOMMERCE Apostaría un descuento de 2×1 para pizzas a que si tienes una tienda online también tienes una página de Facebook. De hecho, incluso lo apostaría aunque no tuvieses un negocio online, si no simplemente cualquier clase de negocio ¡Seguro que tienes una página de Facebook del mismo! Hoy día hasta profesionales […]
El cliente ecommerce: ese ser
El Cliente ecommerce: ESE SER… Hoy te voy a proporcionar información relativa al cliente ecommerce, para que puedas optimizar la propuesta de valor en tu tienda online. Con la información que vas a leer a continuación podrás tomar decisiones importantes de cara a los clientes de tu tienda virtual. No es ninguna noticia que internet […]
Cómo enviar los pedidos ecommerce
NUESTRO CONTACTO DIRECTO CON EL CLIENTE: EL PEDIDO En la relación comercial del mundo digital, a diferencia del comercio tradicional, el primer contacto físico que tiene el cliente con nosotros es cuando recibe su pedido. Es decir, el envío es el contacto directo del cliente con nosotros. Es el aspecto “físico” de la transacción y […]
Cómo combatir el miedo
EL MIEDO Aún a estas alturas, en los albores del 2017, el principal enemigo del ecommerce sigue siendo el mismo que en sus inicios en los años 90: El miedo. De hecho, aunque hoy nos parezca que el ecommerce está integrado dentro de la sociedad y que ese miedo cada vez es menor, lo cierto […]
Tácticas para desarrollar una buena estrategia ecommerce
NECESITAMOS UNA ESTRATEGIA Cuando uno monta un negocio es muy importante tener una estrategia que defina y oriente nuestras acciones y tácticas y, sobre todo, que nos marque unos objetivos a conseguir. Dichos objetivos serían nuestras metas dentro de una hipotética carrera y son, en buena parte, los que marcan nuestros éxitos o fracasos, en […]
Cosas que tienes que saber sobre los móviles en ecommerce
La gran demanda de dispositivos móviles No es ninguna novedad que la gente compra, cada vez más, a través de sus dispositivos móviles, mayoritariamente en smartphones pero con el mercado de tablets en continuo crecimiento (hay que tener en cuenta que no todo el mundo tiene tablet, sin embargo, todo los que tienen tablet tienen […]
La rutina de cualquier ecommerce
Gestionar y dirigir tu tienda online Una vez iniciado el proceso de creación de una tienda online, o de cualquier negocio ecommerce en general, viene el momento de gestionar y dirigir todo eso. A estas alturas de la película uno ya debería ser consciente de que nos encontramos ante un tipo de negocio que precisa […]
Cómo identificar un buen diseño ecommerce
Consideraciones Iniciales de un buen diseño e-commerce Mucho hemos hablado sobre diseño de tiendas online en este blog, de hecho, dedicándonos al diseño, siempre ha sido uno de nuestros temas principales. Consideramos que la clave de un buen diseño, tanto web como gráfico, más allá de su estética, tiene que responder a unos mínimos de […]
Construyendo un ecommerce de lujo
Importante a tener en cuenta un e-commerce de lujo El lujo es un mercado difícil pero muy beneficioso. Tenemos un target dispuesto a gastar mucho dinero, pero que requiere una serie de condiciones para hacerlo y eso hace que sea bastante complicado llegar a ellos, sobre todo si lo intentamos a través del ecommerce. Debemos tener […]
Cosas que hacen tu ecommerce más usable
Un Ecommerce más usable Hoy día cualquier cosa digital pasa por un proceso de usabilidad y experiencia de usuario (UX). La experiencia de usuario (UX) es un término para el nivel de satisfacción que experimentan los usuarios cuando utiliza tu producto o sistema. Si es una buena experiencia, ellos estarán satisfechos, y si es una mala […]
Los 4 hábitos obligatorios de cualquier ecommerce
A estas alturas de la película ya podemos tener una serie de hábitos y costumbres a la hora de trabajar en ecommerce que deberían haberse convertido en indispensables, básicamente, por lo esencial de su cometido. Hay una serie de cosas que simplemente ya no son discutibles dentro del funcionamiento de un ecommerce con éxito. Vamos a […]
Cómo hacer tu ecommerce más “eco-friendly”
Un ecommerce sostenible Vivimos en tiempos de cambio, y dentro de ese cambio hay una parte muy importante vinculada a la preservación del medio ambiente. Y en una sociedad cada vez más concienciada sobre la importancia de preservar el medio ambiente, era cuestión de tiempo que las marcas se unieran a esta tendencia. Lo más importante de […]
Convertir el potencial en beneficio
¿Cómo captar cliente potenciales? Hace un par de días, publicábamos una entrada sobre los clientes potencial y las formas de captarlos y aumentar su número, hoy, siguiendo con el tema, queremos centrarnos en cómo convertir a esos clientes potenciales en ventas. Entre los dos caminos de los que hablamos, el primero de ellos consistía en […]
¿Cómo va el ecommerce en España?
EL ECOMMERCE 2015 EN ESPAÑA Confianza Online, empresa líder en el sector de la seguridad en ecommerce, acaba de publicar su radiografía sobre el ecommerce 2015 en España, en forma de divertida infografía, que recoge una serie de datos muy interesantes sobre la situación actual del comercio electrónico en este país. Ecommerce VS Webs Corporativas […]
Tu ecommerce en Google Maps
¿QUÉ OFRECE GOOGLE MAPS A MI ECOMMERCE? Si bien es cierto que hay muchísimos ecommerce sin presencia física, es decir, que no disponen de un local con el que atender al público y realizarles ventas, también lo es que son muchísimos los negocios que cuentan con ambos aspectos. Sobre todo, si tenemos en cuenta, que […]
El responsive ya es una necesidad
Abrir tu propia página web o tienda online es un proceso emocionante: no hay nada como presentar al mundo un proyecto al que has dedicado horas de esfuerzo y ver que todo ha valido la pena. Sin embargo, ya no basta con publicar algo de contenido y esperar a que tus usuarios interactúen con tu […]
Detectando una tienda fraudulenta
IDENTIFICAMOS TIENDAS FRAUDULENTAS Hace unos días publicamos una entrada que pretendía ayudar a los comerciantes a evitar el fraude en su tienda online (Aquí la tienes), pero, como bien sabes, también intentamos preocuparnos del punto de vista del comprador y darle consejos de cómo comprar correctamente por internet (Como muestra, esta entrada), por eso en […]
Realidad aumentada en tu ecommerce
UNA NUEVA TECNOLOGÍA Hay una nueva tecnología de moda que es la llamada “realidad aumentada”. ¿Qué es exactamente? Pues una aplicación que consiste en combinar elementos virtuales en entornos físicos reales, sobreimprimiendo los datos informáticos para añadir información virtual a la información física ya existente. ¿Quieres un ejemplo? El famosísimo juego Pokemon Go. Basicamente, los […]
Cómo combatir a los gigantes
LAS GRANDES COMPAÑIAS Ya hemos hablado muchas veces de que el ecommerce es algo muy bueno, pero que no es todo oro lo que reluce (Cosas buenas y cosas malas del ecommerce). Que es algo complicado y que el mayor inconveniente reside en la captación de tráfico y atraer a nuevos clientes a tu tienda […]
Los cambios en tu tienda que traerá el Brexit
NOS AFECTA A TODOS En este blog poco hablamos de cuestiones políticas, a no ser que nos afecten directamente, y, lamentablemente, el Brexit, es decir, el abandono del Reino Unido de la Unión Europea, nos afectará en un futuro muy próximo. Si bien es cierto que no es algo que vaya a ser inmediato. Reino […]
Cómo usar facebook en tu ecommerce
CLAVES PARA CUALQUIER ESTRATEGIA ECOMMERCE EN FACEBOOK Dudo que haya muchos ecommerce que no tengan su perfil en facebook. Cada ecommerce es un mundo y todos tienen unas redes sociales mejores o peores para sus productos, pero si hay un nexo común entre todos, ese es facebook. La razón de esto se encuentra en diversas […]